Términos de uso

1. Finalidad del sitio

El sitio entrega información general sobre modalidades, valores, disponibilidad y forma de contacto. Su contenido no constituye un diagnóstico, una indicación médica individual ni reemplaza una consulta profesional.

2. Contacto y relación asistencial

Escribir por WhatsApp permite consultar disponibilidad y coordinar una posible atención, pero por sí solo no establece una relación médico-paciente ni reemplaza la consulta. La hora queda reservada una vez confirmados la disponibilidad, los datos solicitados y el pago correspondiente.

3. Modalidades y alcance

La telemedicina se realiza mediante Medilink y está disponible para personas adultas en Chile. Las visitas domiciliarias se coordinan principalmente en Vitacura, Las Condes, Providencia y Lo Barnechea, siempre sujetas a disponibilidad.

Algunas situaciones no pueden resolverse a distancia o requieren evaluación por otro profesional, examen físico presencial o atención de urgencia. La modalidad puede modificarse o la atención puede derivarse cuando la evaluación clínica así lo indique.

4. Pago, documentos y reprogramación

• El pago se realiza por transferencia bancaria antes de la atención.
• Después de la consulta se emite una boleta de honorarios.
• Las recetas, órdenes e indicaciones se entregan sólo cuando estén clínicamente justificadas.
• Las reprogramaciones deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación y están sujetas a disponibilidad.

5. Urgencias

Este sitio, WhatsApp y la telemedicina no son servicios de urgencia. Ante síntomas graves, deterioro rápido o una emergencia, debes acudir al servicio de urgencia más cercano o utilizar los canales de emergencia disponibles en tu localidad.

6. Credenciales profesionales

La Dra. Astrid von Schultzendorff Hoyl se encuentra inscrita en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud bajo el N.º 293181 y cuenta con EUNACOM aprobado. Puedes verificar la inscripción en el sitio de la Superintendencia de Salud.

7. Contenidos y enlaces externos

Los textos, fotografías, logotipo y elementos visuales del sitio no pueden reutilizarse sin autorización. Los enlaces a WhatsApp, Medilink, Instagram y sitios institucionales conducen a servicios externos con sus propias condiciones de uso.

8. Cambios

La información y estos términos pueden actualizarse. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.