Política de privacidad

1. Responsable y contacto

La responsable del tratamiento es la Dra. Astrid von Schultzendorff Hoyl, médica cirujana inscrita en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud bajo el N.º 293181. Para consultas sobre privacidad puedes escribir al WhatsApp +56 9 9178 9644.

2. Datos que pueden ser tratados

Según el tipo de contacto o atención, pueden tratarse datos de identificación y contacto, información necesaria para coordinar la hora, antecedentes de pago y datos de salud que compartas voluntariamente o que sean necesarios para la atención médica.

3. Finalidades

• Responder consultas y coordinar disponibilidad.
• Gestionar y prestar la atención médica solicitada.
• Emitir boletas, recetas, órdenes e indicaciones cuando corresponda.
• Mantener registros clínicos y cumplir obligaciones legales y profesionales.

Los datos no se utilizan para finalidades publicitarias ajenas a la atención ni se comercializan.

4. Canales y proveedores externos

El contacto inicial se realiza mediante WhatsApp y la telemedicina mediante Medilink. Estos servicios operan bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad. Este sitio no incluye formularios, cuentas de usuario ni cookies publicitarias propias.

Evita enviar por WhatsApp información clínica extensa o documentos sensibles antes de recibir instrucciones sobre el canal adecuado.

5. Conservación y seguridad

La información se conserva durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir las obligaciones clínicas, tributarias y legales aplicables. Se adoptan medidas razonables para limitar el acceso y proteger la confidencialidad de los datos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos, su actualización o corrección y, cuando legalmente corresponda, su eliminación o bloqueo. Para ejercer estos derechos, utiliza el canal de contacto indicado en esta política.

7. Marco normativo y cambios

El tratamiento se realiza conforme a la normativa chilena vigente, incluida la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y las normas aplicables a la atención de salud. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en los canales utilizados.